Il servizio consente di consultare i riferimenti principali delle pratiche edilizie presentate allo Sportello Unico per l'Edilizia e, con l'attivazione dello Sportello Telematico, di inoltrare, comodamente da casa o dal proprio ufficio, le istanze edilizie compilando appositi moduli digitali che possono essere firmati digitalmente e inviati online.

Per maggiori dettagli, sullo Sportello Telematico dell'Edilizia sono disponibili video tutorial e FAQ.
Inoltre, per i professionisti è disponibile un video-corso con le indicazioni per procedere all'inoltro delle pratiche.

Le ricerche possono essere effettuate per "referente" (richiedente dell'istanza), "protocollo" principale dell'istanza, "ubicazione" (indirizzo dell'immobile oggetto dell'intervento).